CLARUS-el d.o.o. (u daljnjem tekstu: “mi”, “naš”, “Tvrtka”) posvećen je zaštiti i poštivanju Vaše privatnosti. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo Vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu, kupujete našu opremu ili koristite naše IT usluge (razvoj programskih rješenja, mobilnih aplikacija, održavanje i administraciju sustava).

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je:

  • Naziv tvrtke: CLARUS-el d.o.o.
  • Adresa: Žeravinec 7, 10310 Ivanić Grad
  • OIB: 75914325440
  • E-mail za upite o privatnosti: info.privatnost@clarus-el.hr

2. Koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo?

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama (kao klijent, poslovni partner ili posjetitelj web stranice), možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • Upiti i ugovaranje usluga (ERP, mobilne aplikacije, održavanje): Ime i prezime, naziv tvrtke, poslovna e-mail adresa, broj telefona, funkcija u tvrtki. Ove podatke koristimo za izradu ponuda, izvršenje ugovora i tehničku podršku.
  • Prodaja IT opreme: Podaci za dostavu i izdavanje računa (ime, adresa, OIB, podaci o plaćanju).
  • Administracija i održavanje IT sustava: Prilikom održavanja Vaših sustava, naši zaposlenici mogu imati pristup sustavima koji sadrže podatke (kao izvršitelji obrade). Ti se podaci ne prikupljaju, već se tretiraju s najvišom razinom povjerljivosti u skladu s Ugovorom o obradi podataka.
  • Posjet web stranici (Kolačići): IP adresa, podaci o pregledniku i ponašanju na stranici (putem Google Analyticsa i sličnih alata) u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva.

3. Pravni temelji za obradu

Vaše podatke obrađujemo isključivo na temelju sljedećih pravnih osnova:

  1. Izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (npr. izrada ponude za programsko rješenje).
  2. Legitimni interes (npr. za osiguranje sigurnosti naše mreže, sprečavanje prijevara ili izravni marketing prema postojećim klijentima).
  3. Zakonska obveza (npr. čuvanje računovodstvenih podataka i izdavanje računa za prodanu opremu).
  4. Privola (npr. za slanje newslettera ili postavljanje analitičkih kolačića).

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Dijelimo ih samo s pouzdanim partnerima (izvršiteljima obrade) koji nam pomažu u poslovanju:

  • Dostavne službe (za isporuku kupljene IT opreme).
  • Pružatelji cloud i hosting usluga (gdje se pohranjuju naši sustavi ili vaša programska rješenja, unutar EU).
  • Knjigovodstveni servis (za obradu računa).
  • Nadležna državna tijela (ako to zahtijeva zakon).

⚠️ Napomena o prijenosu podataka: Svi naši partneri obvezni su ugovorom štititi Vaše podatke. 

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo stroge tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili uništenja. To uključuje enkripciju podataka (SSL), kontrolu pristupa, redovite sigurnosne kopije i edukaciju naših zaposlenika koji administriraju IT sustave.

6. Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni:

  • Podaci o računima i prodaji opreme čuvaju se 11 godina (zakonska obveza).
  • Podaci iz upita za ponude koji nisu rezultirali suradnjom brišu se nakon [npr. 1 ili 2 godine].
  • Podaci za marketing čuvaju se do povlačenja Vaše privole.

7. Vaša prava (sukladno GDPR-u)

U svakom trenutku imate sljedeća prava vezana uz Vaše osobne podatke:

  • Pravo na pristup podacima koje imamo o Vama.
  • Pravo na ispravak netočnih podataka.
  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”), ako više ne postoje pravni razlozi za njihovu obradu.
  • Pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor protiv obrade (npr. za marketing).
  • Pravo na prenosivost podataka u strojno čitljivom formatu.

Ako želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas na: [info.privatnost@clarus-el.hr].

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – u Hrvatskoj.

8. Izmjene Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Svaka promjena bit će objavljena na ovoj web stranici s navedenim datumom zadnje izmjene.

Zadnja izmjena: 09.06.2026